O Analista de Planejamento faz análise de resultado e relatórios,recebe, confere e edita planilhas, faz a atualização de mailing, apoio e monitoramento da operação. Cria e administra a escalas de trabalho, folgas e férias. Responsabilidades e atribuições Responsável pelo dimensionamento dos recursos humanos necessários ao funcionamento da operação de callcenter, acompanhando ao longo do mês a existência de desvios no planejado e contribuindo para a tomada de decisão. Além disso, orienta os assi…